【 앵커멘트 】
'2023년도 전기통신사업자 이용자 보호업무 평가'에서 딜라이브가 '매우우수' 등급을 받았습니다.
【 VCR 】
올해는 이용자 규모와 민원발생 정도 등을 고려해 기간 통신과 부가통신 등 13개 서비스 분야 46개사를 대상으로 심사가 진행됐습니다.
이용자 보호업무 관리체계의 적합성과 관련 법규 준수 실적, 피해예방 활동 실적과 이용자 의견 및 불만처리 실적 등을 취합해 평가했으며,
딜라이브는 초고속인터넷 분야에서 MSO로는 유일하게 '매우우수' 등급을 받았습니다.
같은 평가에서 엘지유플러스와 에스케이브로드밴드 에스케이텔레콤도 매우우수 등급을 받았고,
케이티와 엘지헬로비전, 에이치씨앤 등은 우수 등급을 받았습니다.
한편, 이용자 보호업무 평가는 전기통신 사업법에 따라 매년 실시하고 있으며 방송통신위원회가 심의, 의결합니다.
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● 방송일 : 2024.03.15
● 딜라이브TV 천서연 기자 / csy@dlive.kr
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